¿Qué hacer si tu Mac no reconoce una impresora o escáner?

Es frustrante intentar imprimir un documento urgente o escanear un archivo importante y encontrarte con que tu Mac no detecta el dispositivo. Ya sea una impresora de red o un escáner USB, este problema es más común de lo que parece. Afortunadamente, suele tener solución con algunos pasos simples.

🔍 Verifica lo básico primero

Antes de asumir que hay un problema grave, asegúrate de:

• Revisar las conexiones físicas: Si es USB, asegúrate de que el cable esté bien conectado y en buen estado. Prueba otro puerto o cable si es posible.

• Encender la impresora o escáner: A veces el dispositivo está en reposo o apagado. Asegúrate de que esté encendido y listo.

• Conexión Wi-Fi o red: Si es inalámbrica, revisa que esté conectada a la misma red que tu Mac. Reiniciar el módem y la impresora a veces ayuda.

⚙️ Configura correctamente el dispositivo

• Preferencias del Sistema > Impresoras y Escáneres:

  Ve a esta sección para ver si tu Mac reconoce el dispositivo. Si no aparece, presiona el botón "+" para añadirlo manualmente.

• Descarga los drivers correctos:

  Algunas impresoras necesitan software adicional. Visita el sitio del fabricante para descargar controladores compatibles con tu versión de macOS.

• Restablecer el sistema de impresión:

  En la misma ventana de "Impresoras y Escáneres", haz clic derecho en el área vacía y selecciona "Restablecer sistema de impresión". Esto borra todos los dispositivos configurados y permite comenzar desde cero.

🛠️ Otras soluciones útiles

• Actualizar macOS: Algunas versiones antiguas tienen errores de compatibilidad con ciertos modelos. Mantén tu sistema actualizado.

• Reiniciar ambos dispositivos: A veces un simple reinicio tanto del Mac como de la impresora o escáner resuelve la conexión.

• Utiliza AirPrint: Muchos modelos modernos son compatibles con AirPrint, lo que elimina la necesidad de drivers adicionales.

• Verifica permisos y firewalls: Asegúrate de que tu firewall o software de seguridad no esté bloqueando la conexión.

🧠 Cuándo pedir ayuda

Si después de todos estos pasos tu Mac sigue sin reconocer el dispositivo, es buena idea acudir a un servicio técnico de confianza. En iProX, por ejemplo, podemos ayudarte a diagnosticar si el problema es de hardware, software o compatibilidad.

Conclusión

Que tu Mac no reconozca una impresora o escáner no significa que estén descompuestos. En la mayoría de los casos, se trata de configuraciones o actualizaciones pendientes. Con estos consejos podrás recuperar la funcionalidad sin necesidad de reemplazar tu equipo.