¿Qué hacer cuando tu Mac no reconoce el disco externo?

Conectar un disco duro externo a tu Mac y ver que no aparece puede generar mucha frustración, sobre todo si necesitas acceder a archivos importantes. Afortunadamente, este problema tiene solución en la mayoría de los casos. Aquí te compartimos los pasos más comunes para detectar la causa y resolverla.

1. Revisa el cable y el puerto

Antes de pensar en un problema mayor, asegúrate de que el cable no esté dañado y que el puerto USB o USB-C funcione correctamente. Prueba con otro cable o con otro puerto de tu Mac. También puedes intentar conectar el disco a otra computadora para descartar que sea el disco en sí el que falla.

2. Verifica si aparece en "Utilidad de Discos"

Aunque el disco no aparezca en el Finder, podría estar siendo reconocido por macOS. Abre la aplicación Utilidad de Discos (Disk Utility) desde Aplicaciones > Utilidades y revisa si el disco está en la lista de la izquierda. Si aparece pero está desactivado, haz clic en "Montar".

3. Revisa el formato del disco

Muchos discos vienen formateados en formatos como NTFS (Windows), que pueden ser leídos por Mac pero no escritos. Si tu Mac no reconoce el disco, es posible que el formato sea incompatible. En Utilidad de Discos, puedes ver el formato actual. Si decides reformatearlo, recuerda respaldar antes tus datos, ya que se borrará toda la información.

4. Revisa los permisos de acceso

A veces, el disco sí aparece, pero no puedes ver los archivos. Esto puede deberse a permisos incorrectos. Haz clic derecho sobre el disco, selecciona “Obtener información” y revisa la sección de “Compartir y permisos”. Asegúrate de tener acceso de lectura y escritura.

5. Desactiva opciones de energía

En ocasiones, la Mac puede apagar los puertos para ahorrar energía. Ve a Preferencias del Sistema > Batería y asegúrate de desactivar la opción que permite a macOS poner en reposo los discos externos.

6. Reinicia tu Mac

Aunque suene básico, reiniciar puede corregir errores del sistema que impiden que se reconozcan nuevos dispositivos.

¿Y si nada funciona?

Es posible que el disco esté dañado o que el sistema operativo requiera una revisión más profunda. En iProX, podemos ayudarte a diagnosticarlo y ofrecerte alternativas para recuperar tus datos o habilitar el acceso nuevamente.